Politique de retour
ÉCHANGER & RETOUR
nous n'échangeons pas , Les retours sont soumis à des frais de restockage de 15%. Les vêtements modifiés ou lavés ne peuvent pas être retournés. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les retours doivent être autorisés par TSHIRTIDEAL.CA. Les retours sans numéro RA seront refusés. Les réclamations doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être envoyés en fret prépayé. Veuillez prévoir jusqu'à 10 à 20 jours ouvrables pour que les crédits soient traités.
-
Les retours des articles achetés auprès de TSHIRTIDEAL.CA seront autorisés dans les 14 jours suivant la date de livraison, à condition que la marchandise soit dans son état d'origine et vendable avec la facture originale.
-
Nous ne retournons ni n'échangeons les chèques-cadeaux, les cartes-cadeaux, les sous-vêtements, les vêtements modifiés, pour des raisons d'hygiène et autres.
-
Les retours de tout article ne seront prolongés que s'ils sont retournés dans leur emballage d'origine et scellé.
-
Dans le cas improbable où vous nous avez commandé n'est pas reçu en bon état, est endommagé ou défectueux, ou si la marchandise livrée est différente de ce à quoi vous vous attendiez, vous pouvez retourner la marchandise inutilisée, dans son emballage et ses étiquettes d'origine. Toute marchandise défectueuse peut être mise en évidence pendant la période de garantie spécifiée pour l'article.
MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDES
Les commandes, une fois entrées dans le système, ne peuvent pas être modifiées. Cela signifie que nous ne pouvons pas ajouter aux commandes déjà saisies ; une nouvelle commande devra être passée. Les commandes annulées seront soumises à des frais de restockage de 15%.
RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR
Il est de la responsabilité du destinataire et/ou de l'acheteur d'inspecter la marchandise à la réception, afin de déclarer tout défaut, et de confirmer la réception du bon style, taille, couleur ou quantité, avant de modifier la marchandise. Bien que Tshirt ideal s'efforce d'assurer la qualité et l'exactitude de chaque produit envoyé, Tshirt ideal n'acceptera aucune responsabilité pour toute marchandise défectueuse ou incorrecte modifiée. Aucun retour ne sera accepté sur la marchandise modifiée.
Vous pouvez nous retourner la marchandise des manières suivantes.-
Vous pouvez nous envoyer un courriel : [email protected] et demander un retour. Nous nous chargerons de récupérer la marchandise à l'adresse de livraison par courrier et de nous la retourner. Nous traiterons le retour sous réserve de la réception de la marchandise à notre emplacement dans un état inutilisé dans son emballage d'origine avec les étiquettes et la facture d'origine, faute de quoi le remboursement du retour peut ne pas être possible.
-
Tout retour à TSHIRTIDEAL.CA, ou par messagerie, doit être accompagné de la facture de vente originale, qui est expédiée avec les produits. Nous ne serons pas en mesure d'accepter les retours qui ne sont pas accompagnés de la facture de vente originale correspondante.
-
Avant d'accepter la livraison de toute marchandise, veuillez vous assurer que l'emballage n'a pas été endommagé ou altéré. Si vous pensez que la marchandise n'est pas en bon état, ou si l'emballage est altéré ou endommagé, avant d'accepter la livraison de la marchandise, veuillez refuser de prendre livraison du colis, et envoyez-nous un courriel : [email protected] , mentionnant votre numéro de référence de commande. Nous ferons tout notre possible pour qu'une livraison de remplacement vous soit effectuée au plus tôt.